2020-12-03

2020年12月2日上午，上海市副市长宗明在市外资工作推进小组第一次全体（扩大）视频会议上为上海市外商投资企业投诉中心揭牌。上海市外商投资企业投诉中心设在上海市外商投资协会。
 

宗明副市长为上海市外商投资企业投诉中心揭牌
 

近年来，我国在建立健全外商投资企业投诉工作机制的道路上不断迈进。《外商投资法》自2020年1月1日起正式实施，其第二十九条规定：“县级以上人民政府及其有关部门应当建立健全外商投资企业投诉工作机制，及时处理外商投资企业或者其投资者反映的问题，协调完善相关政策措施。”8月31日，商务部修订出台了《外商投资企业投诉工作办法》，于10月1日起施行。办法第七条规定：“县级以上地方人民政府应当指定部门或者机构（以下简称地方投诉工作机构）负责投诉工作。地方投诉工作机构应当完善投诉工作规则、健全投诉方式、明确投诉事项受理范围和投诉处理时限。”于9月25日由上海市人大常委会表决通过、11月1日起正式实施的《上海市外商投资条例》的第三十七条规定：“外商投资企业或者其投资者认为行政机关及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，可以向市商务部门、区人民政府指定的外商投资部门或者机构投诉。”

上海市外商投资企业投诉中心将负责受理涉及市有关部门和各区人民政府及其工作人员行政行为的投诉，接收并提交有关完善投资环境的政策措施建议，受理并协调需要跨区域解决的问题，组织与外商投资相关的政策法规宣传，开展本市外商投资企业投诉工作培训，推广投诉事项处理经验，提出相关政策建议，督促各区做好外商投资企业投诉工作，积极预防投诉事项的发生。

上海市外商投资企业投诉中心地址：黄浦区淮海中路138号29楼
电话：62751473
传真：62751423
邮箱：investmentprotection_sh@shfia.cn 
 
本市16个区人民政府以及临港新片区管委会、虹桥商务区管委会均已指定具体部门或机构作为本区的外商投资企业投诉中心，负责受理各区范围内的外商投资企业投诉工作。