2021-12-08

12月7日，上海市消费者权益保护委员会召开第二次消费者权益保护外企圆桌会议。市市场监管局一级巡视员胡浩，市市场监管局、市药监局、市消保委相关负责人，上海市外商投资协会常务副秘书长李洁，以及六家协会会员企业 — 泰森（上海）企业管理有限公司、宜家（中国）投资有限公司、乐高玩具（上海）有限公司、爱茉莉太平洋贸易有限公司、兄弟(中国)商业有限公司、福特汽车（中国）有限公司 — 的代表参加会议。圆桌会由市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲主持。
 

 
胡浩表示，此次圆桌会议紧扣当前的经济形势、营商环境、消费市场，进一步关注外资企业需求，有效探讨了保护消费者权益和优化消费环境的相关问题。他对进一步开展相关工作提出了三点意见，一是要加大宣传推介力度，为外资企业、国际品牌进驻上海提供便利化服务和保障，形成共建合力、实现发展共赢；二是要在保护好消费者合法权益的大前提下，关注企业需求，全力维护消费公平正义，营造健康发展、崇尚诚信的市场环境；三是要创新体制机制，市消保委要积极统筹协调各方力量，搭建消费者与经营者沟通的桥梁，打造增强各方互信的消费维权平台。
 

陶爱莲表示，本次圆桌会搭建了联系市场主体、联动政府部门、维护消费秩序的共话维权平台，面对面倾听到了企业关于消费者权益保护及优化消费环境方面的呼声与关切。希望与会各方高度关注中国消费者的权益保护，努力适应消费市场的新变化，积极应对困难与挑战，携手打造近悦远来的营商环境和消费环境，共同助力上海国际消费中心城市建设。
 

 
市消保委秘书处简要介绍了市消保委及外企消保圆桌会议机制的相关情况，并结合当前的消费新模式、新产业、新业态、新问题分析了外资企业在复杂多变的经济形势下面临的新挑战与新机遇。
 

泰森、宜家、爱茉莉、乐高、福特汽车、兄弟六家外资企业相关负责人结合当前新发展格局带来的消费新模式与维权新挑战，围绕“职业消费者”扰乱市场、生鲜食品配送服务、质量检测报告、相似注册商标、汽车PDI检测、过度宣传和虚假广告等方面提出问题和建议。市消保委、市市场监管局和市药监局立足各自职能一一予以回应。市外资协会李洁常务副秘书长也就共建国际消费中心城市、推动消费可持续发展发表了交流意见。
 
消费者权益保护外企圆桌会议是由市消保委牵头，上海市外商投资协会及各相关部门共同参与搭建的、旨在与外资企业强化联动、共话维权的圆桌会议机制，计划每月举行一场，第三场消费者权益保护外企圆桌会议拟于明年1月召开。协会诚邀消费品或商贸类外商投资企业积极通过圆桌会机制反映在经营过程中所遇到的问题或建议，在尊重消费者合法权益的同时，也维护好自身的合法权益。

联系人：唐雅雯
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