2022-01-14

1月13日，上海市消费者权益保护委员会召开第三次消费者权益保护外企圆桌会议，市消保委主任方惠萍，市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲，市知识产权局副局长余晨，市市场监管局、市卫健委、市消保委相关负责人，市外商投资协会常务副秘书长李洁，金拱门（中国）有限公司、艾尔建医疗器械（上海）有限公司、康宝莱（中国）保健品有限公司、开云投资管理集团有限公司、古驰（中国）贸易有限公司等外商投资企业代表参会，会议由市市场监管局一级巡视员胡浩主持。

 

会上，外商投资企业代表围绕消费投诉中的新情况新问题、知识产权保护、消费者教育、可持续原材料的标准及医美市场规范等方面提出了问题和建议。市消保委、市市场监管局、市知识产权局、市卫健委立足各自职能一一予以回应,市外商投资协会也就共推高效治理、形成共建合力、实现发展共赢进行了座谈交流。
 

方惠萍指出，“外企消保圆桌会”常态化沟通服务机制建立以来，统筹协调各方力量，联系市场主体、联动政府部门共话消费维权，为外商投资企业在上海的发展提供了便利化服务和保障。并对继续深入做好此项工作提出三点意见：

 

一是市消保委要充分发挥平台作用，成为政府与企业、消费者相互沟通的平台，共同维护好消费者合法权益和企业的合法权益；二是针对医美等新兴消费行业存在的制度缺失和标准不健全等问题，政府、市消保委和行业龙头企业应形成合力规范市场，以良币驱逐劣币，保障消费者合法权益；三是面对复杂多变的网络舆论，企业既要不断提高合法合规诚信经营的能力，也要善用法律武器维护自身的合法权益和良好的市场秩序。

 

陶爱莲介绍了市消保委及外企消保圆桌会议机制的有关情况，结合经济形势、消费趋势、舆情热点分析了外商投资企业在消费领域面临的新挑战。并表示，市消保委将履行好法律赋予的公益性职责，做好横向沟通、纵向统筹，完善体制机制，进一步优化营商环境，维护消费公平，助力上海国际消费中心城市建设。

 

消费者权益保护外企圆桌会议是由市消保委牵头，上海市外商投资协会及各相关部门共同参与搭建的、旨在与外商投资企业强化联动、共话维权的圆桌会议机制，计划每月举行一场，第四场消费者权益保护外企圆桌会议拟于春节后召开。协会诚邀消费品或商贸类外商投资企业积极通过圆桌会机制反映在经营过程中所遇到的问题或建议，在尊重消费者合法权益的同时，也维护好自身的合法权益。

 

联系人：唐雅雯

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