2023-03-10

3 月 9 日，上海市消费者权益保护委员会（以下简称“市消保委”）联合上海市外商投资协会（以下简称“协会”）组织召开第六场外企消保圆桌会。市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲出席会议并讲话。市市场监管局、市知识产权局、市消保委秘书处相关负责人及协会常务副秘书长李洁参加会议并发言。宜家、迪卡侬、施华洛世奇、莲特贸易、恒天然、麦德龙、荷美尔、天好、日清食品、妆美堂、太太乐及亚瑟士12家会员企业代表围绕“3·15”权益保护需求及企业面临问题进行座谈交流。会议由市消保委副秘书长唐健盛主持。
 

 

市消保委陶爱莲秘书长在会上指出本次参会企业提出的问题建议涉及消费者权益保护、标准化、广告以及相关政策咨询等方面，在今后的圆桌会组织中市消保委会邀请更多部门参与并将圆桌会议形成常态化机制，便于与企业进行更深入的互动交流。她还介绍了消保委的主要工作，分为投诉处理、宣传引导和社会监督三大板块，下一步计划通过过滤投诉、消费体验、公益诉讼等方式，加强社会监督，为企业营造更好的消费环境，提振消费信心。

参会外资企业代表围绕恶意抢注商标、恶意投诉、行业标准制定、消费舆情应对等方面提出了问题和建议。市市场监管局、市知识产权局、市消保委秘书处相关负责人逐一予以回应。

外企消费者权益保护圆桌会议是由市消保委牵头与协会共同搭建的圆桌会议机制，旨在加强市消保委与外资企业的联系，搭建服务企业的平台，面对面帮助外资企业解决消费者权益保护方面的问题，从而打造良好的营商环境和消费环境，助力国际消费中心城市建设。协会诚邀消费品或商贸类外商投资企业积极通过圆桌会机制反映在经营过程中所遇到的问题或建议，在尊重消费者合法权益的同时，也维护好自身的合法权益。

联系人：王安辉

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